O cliente poderá realizar o cancelamento isento de custos em até 2 horas antes do horário agendado.
Afim de evitar desgastes entre o cliente e a empresa, o custo da visita é de R$ 70,00 e será aplicado quando:
• Cliente não avisar o cancelamento dentro do prazo citado acima;
• Mudança de endereço especificado no momento do agendamento;
• Aparelho sem condições de reparo;
• Equipamento à ser reparado não seja Original;
• Cliente agendar modelo errado e cancelar por motivo de novo orçamento acima do combinado;
Ao chegar no endereço combinado, será efetuada avaliação do técnico no equipamento, será feito um ”check list” e pode ser que seja identificada necessidade de outros serviços necessários ao perfeito funcionamento do aparelho, com custo diferente do anteriormente avaliado, se nesta situação for rejeitado o novo orçamento, este custo de visita será o praticado sem nenhum outro ônus ao cliente.
Em caráter de responsabilidade, a empresa estipula 15 minutos de carência para o cliente se apresentarem no local e horário combinado, caso ultrapasse esse tempo será cobrado o valor de visita.
Entretanto, se for reagendado o serviço para o mesmo endereço e aparelho no prazo de 7 dias, a empresa poderá descontar esses R$ 70,00 do valor total a ser cobrado.
Solicitações complementares e dúvidas, poderão ser sanadas através dos nossos canais de atendimento.
Dúvidas:
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WhatsApp: (11) 97180-0718